Question 1

Bagaimana cara membuat akun?

Accepted Answer

Tekan «Daftar» di pojok kanan atas. Pilih peran Anda: Klien jika ingin merekrut, atau Spesialis jika sedang mencari pekerjaan. Lalu daftar lewat Google atau dengan email dan kata sandi. Bisa juga tanpa kata sandi sama sekali — lewat tautan yang kami kirim ke email Anda.

Question 2

Bisakah saya berpindah antara Klien dan Spesialis?

Accepted Answer

Bisa. Setelah masuk, peran diubah di pengaturan. Banyak orang memakai platform dalam dua peran: di satu proyek merekrut, di proyek lain mengerjakan sendiri.

Question 3

Apakah pendaftaran gratis?

Accepted Answer

Ya, sepenuhnya gratis untuk klien maupun spesialis. Kami tidak memungut komisi atas transaksi.

Question 4

Di negara mana AI Marketplace bisa dipakai?

Accepted Answer

Platform terbuka di seluruh dunia. Pembayaran tidak melewatinya: metode dan mata uang dipilih sendiri oleh klien dan spesialis, lalu mereka berhitung langsung.

Question 5

Bagaimana cara memasang proyek?

Accepted Answer

Setelah masuk, buka Proyek → Proyek baru. Jelaskan tugasnya, tentukan anggaran, dan pilih harga tetap atau pembayaran per jam. Proyek langsung terlihat oleh spesialis yang sesuai.

Question 6

Bagaimana pembayaran bekerja?

Accepted Answer

Pembayaran Anda sepakati langsung dengan spesialis: metodenya, jadwalnya, ada uang muka atau tidak. Platform tidak ikut dalam pembayaran dan tidak memungut komisi. Bahas syaratnya di obrolan sebelum pekerjaan dimulai, agar kedua pihak punya catatan yang sama.

Question 7

Bagaimana kalau saya tidak puas dengan hasilnya?

Accepted Answer

Bicarakan dulu dengan spesialis di obrolan — sebagian besar kasus selesai di situ. Kalau tidak tercapai kesepakatan, setelah proyek ditutup Anda bisa menulis ulasan jujur dan melaporkan profilnya. Karena kami bukan pihak dalam pembayaran, kami tidak bisa mengembalikan uang — jadi sepakati tahapan dan urutan pembayaran sebelum mulai.

Question 8

Apakah ada biaya tersembunyi?

Accepted Answer

Tidak ada sama sekali. Kami tidak memungut komisi dan tidak menambah biaya layanan. Anda membayar spesialis secara langsung, dengan syarat yang Anda berdua sepakati.

Question 9

Berapa yang diambil AI Marketplace dari penghasilan saya?

Accepted Answer

Tidak ada. Komisi kami 0%. Kalau klien membayar $1.000, Anda menerima $1.000. Kami memperoleh pendapatan dari fitur berbayar opsional untuk spesialis, bukan dari potongan atas pekerjaan Anda.

Question 10

Bagaimana saya menerima uangnya?

Accepted Answer

Langsung dari klien, dengan metode yang disepakati: transfer bank, kartu, atau apa pun yang nyaman bagi kalian berdua. Platform tidak menyimpan uang Anda dan tidak mengambil potongan. Sepakati jadwal pembayaran sebelum mulai dan tuliskan di obrolan.

Question 11

Bagaimana membuat profil saya menarik bagi klien?

Accepted Answer

Isi semua bagian: pasang foto yang layak, tulis deskripsi yang jelas, cantumkan keahlian AI yang spesifik, dan unggah karya ke portofolio. Spesialis dengan profil lengkap menerima jauh lebih banyak undangan.

Question 12

Bisakah saya bekerja dengan beberapa klien sekaligus?

Accepted Answer

Bisa, tidak ada batas jumlah proyek aktif. Kami hanya menyarankan agar Anda jujur soal ketersediaan waktu ketika menerima pekerjaan baru.

Question 13

Biasanya kedua pihak membayar dengan cara apa?

Accepted Answer

Sesuai kenyamanan mereka: transfer bank, kartu, atau dompet elektronik. Pembayaran berlangsung langsung di antara Anda, jadi pilihannya ada pada Anda. Kami sarankan menuliskan metode yang disepakati di obrolan sebelum pekerjaan dimulai.

Question 14

Apakah platform menjamin transaksinya?

Accepted Answer

Tidak. Kami bukan perantara pembayaran dan tidak menyimpan dana, jadi kami tidak bisa menjamin pembayaran. Yang kami berikan adalah bahan untuk menilai lawan bicara Anda: profil terverifikasi, penilaian, ulasan yang hanya bisa ditulis setelah proyek selesai, dan riwayat obrolan yang tersimpan.

Question 15

Bagaimana menekan risikonya?

Accepted Answer

Bagi pekerjaan menjadi beberapa tahap dan bayar per tahap. Sebelum mulai, periksa penilaian, ulasan, dan portofolio. Jaga pembicaraan tetap di obrolan platform — riwayatnya tersimpan dan berguna bila terjadi masalah. Laporkan siapa pun yang berlaku curang.

Question 16

Anggaran ditampilkan dalam mata uang apa?

Accepted Answer

Anggaran proyek dicantumkan dalam dolar AS sebagai acuan bersama. Mata uang pembayaran yang sebenarnya ditentukan oleh klien dan spesialis di antara mereka.

Question 17

Bagaimana kalau ada konflik dengan pihak lain?

Accepted Answer

Coba selesaikan lewat obrolan dulu. Kalau gagal, laporkan profil atau proyeknya — setiap laporan kami tinjau dalam 48 jam dan kami bisa membatasi atau memblokir akun. Kami tidak bisa mengembalikan uang, karena pembayaran tidak pernah melewati kami.

Question 18

Bagaimana Anda memverifikasi spesialis?

Accepted Answer

Semua melewati verifikasi email. Spesialis tingkat atas juga menjalani penilaian keahlian dan verifikasi identitas. Penilaian dan ulasan klien bersifat publik dan tidak dapat diubah.

Question 19

Bagaimana melaporkan pengguna atau proyek?

Accepted Answer

Gunakan tombol «Laporkan» di halaman profil atau proyek mana pun, atau tulis ke trust@aiservicemarket.com. Setiap laporan kami tinjau dalam 48 jam.

Pusat bantuan

Memulai

Untuk klien

Untuk spesialis

Pembayaran antarpihak

Keamanan dan kepercayaan