Question 1

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite. Choisissez votre rôle : Client si vous souhaitez recruter, Spécialiste si vous cherchez des missions. Inscrivez-vous ensuite avec Google ou avec votre e-mail et un mot de passe. Vous pouvez aussi entrer sans mot de passe, via un lien envoyé dans votre boîte mail.

Question 2

Puis-je passer de Client à Spécialiste ?

Accepted Answer

Oui. Une fois connecté, le rôle se change dans les réglages. Beaucoup utilisent la plateforme dans les deux rôles : ils recrutent sur un projet et travaillent sur un autre.

Question 3

L'inscription est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, entièrement gratuite pour les clients comme pour les spécialistes. Nous ne prélevons aucune commission sur les transactions.

Question 4

Dans quels pays AI Marketplace fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

La plateforme est ouverte partout dans le monde. Les paiements n'y transitent pas : le client et le spécialiste choisissent eux-mêmes le moyen et la devise, et se règlent directement.

Question 5

Comment publier un projet ?

Accepted Answer

Une fois connecté, allez dans Projets → Nouveau projet. Décrivez la mission, fixez un budget et choisissez un prix forfaitaire ou une facturation horaire. Le projet devient aussitôt visible pour les spécialistes concernés.

Question 6

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Vous convenez du paiement directement avec le spécialiste : le moyen, le calendrier, l'existence d'un acompte. La plateforme ne participe pas au règlement et ne prend aucune commission. Discutez des conditions dans la messagerie avant le démarrage, pour que les deux parties disposent de la même trace écrite.

Question 7

Et si le travail ne me convient pas ?

Accepted Answer

Commencez par en parler avec le spécialiste dans la messagerie : la plupart des cas se règlent là. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pourrez laisser un avis honnête à la clôture du projet et signaler le profil. Comme nous ne participons pas au règlement, nous ne pouvons pas récupérer l'argent : convenez donc des étapes et de l'ordre des paiements avant de commencer.

Question 8

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Aucun. Nous ne prenons pas de commission et n'ajoutons aucun frais de service. Vous payez le spécialiste directement, aux conditions que vous avez convenues tous les deux.

Question 9

Combien AI Marketplace prélève-t-il sur mes revenus ?

Accepted Answer

Rien. Notre commission est de 0 %. Si un client vous verse 1 000 $, vous recevez 1 000 $. Nous gagnons sur des options payantes facultatives pour les spécialistes, pas sur une part de votre travail.

Question 10

Comment suis-je payé ?

Accepted Answer

Directement par le client, selon le moyen convenu : virement, carte, ou tout ce qui vous convient à tous les deux. La plateforme ne détient pas votre argent et n'en retient rien. Convenez du calendrier de paiement avant de commencer et notez-le par écrit dans la messagerie.

Question 11

Comment rendre mon profil attractif pour les clients ?

Accepted Answer

Remplissez toutes les rubriques : une photo correcte, une présentation claire, vos compétences précises en IA et des travaux dans le portfolio. Les profils complets reçoivent nettement plus d'invitations.

Question 12

Puis-je travailler avec plusieurs clients à la fois ?

Accepted Answer

Oui, le nombre de projets actifs n'est pas limité. Nous conseillons simplement d'être franc sur votre disponibilité quand vous acceptez une nouvelle mission.

Question 13

Comment les deux parties règlent-elles habituellement ?

Accepted Answer

Comme cela leur convient : virement bancaire, carte ou portefeuille électronique. Le règlement se fait directement entre vous, le choix vous appartient donc. Nous conseillons d'inscrire le moyen convenu dans la messagerie avant le démarrage.

Question 14

La plateforme garantit-elle la transaction ?

Accepted Answer

Non. Nous ne sommes pas un intermédiaire de paiement et ne détenons aucun fonds : nous ne pouvons donc pas garantir un règlement. En revanche, nous vous donnons de quoi juger votre interlocuteur : profils vérifiés, notes, avis qui ne peuvent être laissés qu'après un projet terminé, et un historique de messagerie qui reste consultable.

Question 15

Comment réduire le risque ?

Accepted Answer

Découpez le travail en étapes et réglez étape par étape. Avant de commencer, regardez la note, les avis et le portfolio. Gardez les échanges dans la messagerie de la plateforme : cet historique demeure et aide en cas de problème. Signalez toute personne qui se comporte mal.

Question 16

Dans quelle devise les budgets sont-ils indiqués ?

Accepted Answer

Les budgets sont indiqués en dollars américains, comme repère commun. La devise réelle du règlement est celle dont le client et le spécialiste conviennent entre eux.

Question 17

Que faire en cas de conflit avec l'autre partie ?

Accepted Answer

Essayez d'abord de le régler dans la messagerie. Si cela échoue, signalez le profil ou le projet : nous examinons chaque signalement sous 48 heures et pouvons restreindre ou bloquer un compte. Nous ne pouvons pas récupérer l'argent, car le règlement ne passe jamais par nous.

Question 18

Comment vérifiez-vous les spécialistes ?

Accepted Answer

Tous passent une vérification d'e-mail. Les spécialistes de haut niveau passent en plus une évaluation de compétences et une vérification d'identité. Notes et avis clients sont publics et non modifiables.

Question 19

Comment signaler un utilisateur ou un projet ?

Accepted Answer

Utilisez le bouton « Signaler » sur une page de profil ou de projet, ou écrivez à trust@aiservicemarket.com. Chaque signalement est traité sous 48 heures.

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